Spa · thẩm mỹ · phòng khám
Chatbot AI cho spa, thẩm mỹ viện và phòng khám
Hycorn là chatbot AI trả lời tin nhắn khách cho spa, thẩm mỹ viện và phòng khám trên Facebook, Zalo, TikTok: giới thiệu dịch vụ và bảng giá từ tài liệu của bạn, giữ lịch hẹn, và chuyển câu hỏi chuyên môn cho nhân viên.
Khách spa và phòng khám hay hỏi gì?
Giá liệu trình, có khuyến mãi không, mất bao lâu, còn lịch tối nay không, chi nhánh nào gần nhất. Phần lớn là câu đã có câu trả lời trong bảng giá và chính sách của bạn — đúng việc chatbot AI làm tốt, cả lúc lễ tân đã về.
Bot trả lời từ tài liệu của chính shop: bảng giá, chính sách đổi trả, giờ mở cửa, câu hỏi hay gặp. Bạn sửa tài liệu, bot trả lời theo bản mới.
Giữ lịch hẹn, không để khách chờ
Khách hỏi lịch, AI hỏi lại dịch vụ, ngày giờ và chi nhánh, rồi ghi nhận lịch hẹn theo quy trình của bạn. Hội thoại được gắn kết quả “Đặt lịch” khi AI chắc chắn, để bạn đếm được lịch đến từ tin nhắn.
Câu hỏi chuyên môn: luôn có người thật
Chatbot AI không thay bác sĩ hay kỹ thuật viên tư vấn tình trạng của khách. Hãy đặt quy tắc để mọi câu hỏi về sức khoẻ, chỉ định hay biến chứng được chuyển cho nhân viên.
Câu khó, khách muốn gặp người thật hay khách đang bực, AI chuyển hội thoại cho nhân viên ngay trong Chat Live — nhân viên đọc lại toàn bộ tin trước đó và trả lời tiếp, khách không phải kể lại.
Nhiều chi nhánh, một hộp thư
Mỗi chi nhánh, mỗi Page, mỗi số Zalo về chung Chat Live; mỗi hộp thư có thể giao cho một nhân viên AI riêng. Chuỗi spa và phòng khám có gói Doanh nghiệp / Phòng khám, tính theo hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu khách có an toàn không?
Tin nhắn được dùng để trả lời khách và làm báo cáo cho doanh nghiệp của bạn. Hycorn và các nhà cung cấp AI xử lý, lưu và xoá dữ liệu thế nào được ghi rõ trong Chính sách riêng tư.
Nhân viên tự trả lời có bị tính lượt không?
Không. Chỉ những lần bot AI trả lời khách mới được tính. Khi hết lượt trong tháng, bot tạm dừng và hội thoại chuyển cho nhân viên — khách vẫn được trả lời.
Tôi dùng key AI riêng được không?
Được. Gắn key OpenAI, Gemini, DeepSeek… của bạn: tiền AI khi đó do nhà cung cấp tính thẳng cho bạn, Hycorn không thu thêm phí AI. Lượt AI trả lời vẫn được đếm theo gói.
Giá bao nhiêu?
Có gói Miễn phí để dùng thử. Các gói trả phí tính theo số kênh, số nhân viên và số lượt AI trả lời khách mỗi tháng, giá bằng VND đã gồm VAT, trả theo năm tặng 2 tháng. Xem chi tiết ở trang Bảng giá.